查证宝用户
2022-06-17
整个流程大体为：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、审批、赔付结案。根据保险公司的不同，流程可能会有差别，但是基本上基本都是这一流程。
1、报案。出了事故，先需要立刻告知保险公司，通知保险公司尽快赶到处理。这里需要注意的一点是，假如关系到到人员伤亡，还需要立刻拨打120抢救伤员，与此同时拨打122（交警电话，拨打110也能）。
2、查勘定损。保险公司人员达到后，做好事故现场的勘察与定损。这个时候大多数会需要求客户供给有关单证，并填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证。简单说，就是保险公司做好事故索赔的审核。假如有问题，向客户说明需补交的单证后退回客户；假如没问题这一步就完事了。
4、审批，保险公司的最终审批。
5、赔付结案。保险公司打钱。
大多数假如是小事故，例如刮擦等，流程需要简单的多。保险公司人员到了后，给汽车定损拍照，然后有两种处理办法：一是会按着市场价，直接先行赔付小伙伴钱，让小伙伴自行找店修理；二是小伙伴根据保险公司指定的修理店，去做好修理，事后报销。假如是第一种，保险公司会拍照保存。
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