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    一汽大众4s店投诉流程是什么

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  • 查证宝用户
  • 2022-05-17
最佳答案

根据方式不同,流程也会有所区别。

例如打一汽大众总部电话投诉,流程就是先打电话400-817-1888,人工接线后直接投诉,是产品质量问题的投诉产品质量,是售后服务问题的投诉售后服务。

投诉完之后,接线员会说尽快处理。正常情况下,两天之内会告知车主处理进程。剩下的,就是和4S店协商。

打消协电话或工商部分电话,流程差不多。至于最后效果如何,没法保证。就目前知道的案例来说,大都不怎么样。

如果投诉没效果,就只能通过曝光的手动进行维权。例如当地媒体、电视台,或在网络上(例如微博)曝光,前提是留好证据。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件。

如果媒体曝光了,不光影响4S店的声誉,连品牌厂家也会受到牵连。因此这一途径也是维权效果最好的。

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